昔、先輩に言われたボーダーライン

2016/10/13

堺市・なかもず・イルミナカラー・オッジィオット・ローランド・2470取扱店•美容室・ブローテ・brote三好隆也です

こんにちは。

今週は、結構ゆっくりなサロンワークなので

天気もいいしバリバリやりたいぞ〜って

いつも以上に思うわけであります。。。

頑張ります。。。w

さて、

美容師っていろんな数字で評価されてたりします。

会社からもお客様から、同僚や後輩。。。

あげればもっとあるかもですが。

これは僕が、アシスタントの時で

カットのレッスンに入るか入らないときに

先輩から言われた言葉が今でもすごく残ってるっていうか

覚えてますね。

それはね、店販売り上げについてです。

まぁ、ブログに書く内容なのかはわからないけど

デリケートな内容かもしれないけど。

最近、

店販売りたくない。。。~~←売りたくないじゃなくて売れない~~

押し売りになるのが。。。~~←何を使ったかの説明をするプロとしての責任やからね~~

自分がいいと思ったものしか売りたくない。。。~~←大体いいと思ったものですら売れてないと思う~~

オーナー同士で集まることが多いので自分は

やっぱり仕事の話になるんですがね。

スタッフがこんなことを言ってるねんけど、どうしたらいいかな？。。。ってね。

けど、この手の話はわりと昔からありますよね。。。

僕は、過去に先輩にアドバイスされたのが

スタイリストとしての、店販売り上げのバロメーターです。

それは

￥０〜￥５００００
何も説明しなくても出る。お客様からなんかいいのある？
欲しいんだけど。ってお客様から言われて売れるレベル。

￥５０００１〜￥１０００００
毎回、これ使わせていただきますね！って言って
使うアイテムを目の前に置いてお見せする。
特に詳しく説明などはしないで出るレベル。

￥１００００１〜￥１５００００
先ほどの使う商品を前に置いてみてもらう。
プラス、しっかりと商品の特徴を説明できる。

ここの売り上げくらいからしっかりとした知識を持っていないと
クリアしていかないレベル。

¥１５０００１〜￥２０００００
今までの事、記載したことはすべてクリアしていて
お客様と信頼関係をちゃんと築けている
商品を好き嫌いで判断をせずに、お客様のお家でのお手入れを
考えた提案ができている。

¥２０００００以上出ているスタイリストは
上に書いてあることはすべてやれていて

基本ポジティブで、明るい人柄。

お客様目線で接客や仕事ができている！

本気で美容師を楽しんでいる。楽しめている！！

まぁ〜、こういった話をしてくださったんですよね先輩方は。

実際に、今まで僕がいっぱい見てきた美容師さんで

店販売上げの高いスタイリストは

実際に再来率がめっちゃ高いし。

指名率も高い。

確率が高いです。

新規再来してきてくれた方のカルテを数えてみてください。
その再来してきてくれた方の商品の購入者比率を出してみてください。
非常に高いと思います。
そこがあまり高くなければ、再再来店率を出してみてください。
ここがかなり低くなっていると思います。

~~多分。。。~~

まとめると

嫌いな（信頼されてない）奴からは¥1の物でも買いたくない。

ではないでしょうか？？

違うかも？ww

僕もけど、別に商品売りまくれ〜！

なんて特に言わないし

売れたら発注しなあかんし。発注すればするほど苦しくなる商品ありますやん！！
やたらと売れるけど。ほんまに利益ないやつ。。。

お客様とちゃんとコミュニケーション取れてますか？？

お客様の立場で、ホームケアやスタイリングの事を本当に考えれてますか？？

スタイリストなりたての人たちは、一度

自分の数字と、現状を理解して

しっかりと自分とお客様と向き合っていきましょ！！

2017年度に、カタチにしていきたい事が固まってきたので。スタッフ募集してます。
お客様と美容師としての自分と向き合える同志を求めてます。

※あと残り募集要員
女性アシスタント(3年未満の)2名
女性Jr.スタイリスト1名
女性スタイリスト 2名

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